Poloha
Hard Rock Hotel se nachází v centru města Cotai a je propojen s letištěm. V blízkosti jsou Vědeckotechnická univerzita v Macau, Kongresové a veletržní centrum Macau Tower a Olympijský komplex v Macau. Hotel má ve svém okolí i další zajímavosti, jako jsou například Macau Fisherman's Wharf a Stadion Venetian Arena.

Charakter hotelu
V hotelu Hard Rock Hotel je možné se stravovat v těchto zařízeních: bar v blízkosti bazénu a bar nebo společenská místnost. Pokojová služba je k dispozici nonstop. Hotel podává snídani (snídani (formou bufetu)) (za poplatek). K rekreaci slouží venkovní bazén, centrum zdraví, sauna, fitness centrum a finská sauna. V rámci lázeňských služeb, které hotel v plném rozsahu poskytuje, jsou k dispozici péče o tělo, masážní a relaxační centrum a péče o obličej. V tomto 4hvězdičkovém hotelu je k dispozici: malé zasedací místnosti, pomocné administrativní služby a technická podpora. Ve veřejných prostorách hotelu je k dispozici zdarma vysokorychlostní bezdrátové i pevné připojení k internetu. V tomto hotelu ve městě Cotai jsou prostory pro pořádání akcí (o velikosti 4000 čtverečních stop), jejichž součástí jsou konferenční centrum, možnost pořádání banketů a taneční sál. Hostům je zdarma k dispozici nejen kyvadlová doprava po okolí s obsluhou míst do vzdálenosti 4 km, ale také kyvadlová doprava na letiště ve stanovené době, kyvadlová doprava k přístavišti vyhlídkových lodí a kyvadlová doprava k přístavišti trajektu. K dispozici jsou služby pro obchodníky, auto s řidičem, pomoc s cestovními záležitostmi a rezervací vstupenek a překladatelské služby. Hotel ve stylu art-deco rovněž nabízí: kasino, recepce s rozšířenými službami a barbecue grily. Hosté mají přístup k zařízením partnerského hotelu, ke kterým patří například obchodní zařízení.

Pokoje
Vybavení 322 klimatizovaných pokojů v zařízení Hard Rock Hotel zahrnuje: dokovací stanice pro iPod a minibar. Z pokojů je výhled na město nebo na bazén. Součástí postelí jsou obzvlášť pohodlná matrace, značkové ložní prádlo, prošívané přikrývky z prachového peří a přikrývky. K vybavení koupelny patří vana se sprchou, nadstandardní vana a připevněné sprchy. Dále také toaletní stolek se zrcadlem, značkové toaletní potřeby a župan. Zdarma bezdrátové i pevné vysokorychlostní připojení k internetu. Kromě psací stůl a denní tisk zdarma nabízí pokoje také bezdrátový telefon s hlasovou schránkou a místní hovory zdarma (může být omezeno). Na pokojích je LCD televize s úhlopříčkou 42 palců s touto nabídkou: prémiové satelitní kanály, filmové programy zdarma a internet v televizi (za příplatek). Na pokojích je rovněž k dispozici kávovar/čajovar a balená voda zdarma. Každý den se provádí stlaní postelí a denně také úklid pokojů.

Upozornění a poplatky

masážní služby a lázeňské procedury vyžadují další rezervaci. Chcete-li provést rezervaci, kontaktujte hotel ještě před příjezdem pomocí kontaktních informací uvedených na potvrzení rezervace. Poplatky za pokoj se nevztahují na děti do 12 let, které jsou na pokoji ubytovány se svými rodiči nebo právními zástupci a používají stávající ložní prádlo. Všichni hosté pobývající v hotelových pokojích musí být v hotelu zaregistrováni. K některému vybavení nemusí být volný přístup. Podrobnosti lze zjistit na základě kontaktních informací uvedených na potvrzení rezervace.

Při registraci, odhlašování z hotelu nebo při poskytnutí služby jsou účtovány následující poplatky nebo zálohy. Záloha: 1000 MOP za noc snídani (formou bufetu): 128 MOP za osobu (přibližná částka) Přistýlka: 500 MOP za noc Srážky z kreditní karty v rámci hotelu podléhají dodatečným poplatkům.

Výše uvedený seznam nemusí být úplný. Poplatky a zálohy mohou podléhat zdanění nebo se průběžně měnit.